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¿Cúal es el primer paso para apuntarme a una experiencia?

Escribiéndonos vía whatsapp o email para un primer contacto donde te atenderemos encantados, haciéndote llegar al mismo tiempo un formulario con algunas preguntas para conocer si tu perfil es compatible con la experiencia.

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¿Qué incluye el precio del viaje?

En la ficha técnica del viaje podrás verlo desglosado, pero intentamos incluir prácticamente todos tus gastos esenciales en destino (hospedajes, transportes, guías locales experimentados, todo tipo de entradas a monumentos y parque nacionales, gimnasios, compras esenciales en supermercados…).

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¿Cuando y como tengo que pagar?

Una vez seleccionado recibirás un email adjuntando un enlace para el pago de la reserva. Una vez abonada la reserva/fianza (aproximadamente un 10% del valor de la experiencia), recibirás un enlace al grupo de WhatsApp exclusivo del viaje.

El pago final se podrá realizar en fracción de dos o tres pagos, dependiendo las fechas de los mismos del tiempo que falte para el comienzo del viaje.

Ten en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar los métodos de pago, ya sea online o en efectivo

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¿Cómo funciona la política de cambios?

El depósito inicial del 10% no es reembolsable ni puede utilizarse como créditos para futuros viajes, ya que cubre los costes administrativos y las reservas anticipadas en destino. Los pagos posteriores podrán aplicarse parcial o totalmente como crédito para un futuro viaje, siempre que la solicitud se realice con más de 60 días de antelación al inicio de la expedición. Una vez dentro de este periodo, no se admitirán cambios ni gestión de créditos. 

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¿Cómo hago para llegar al punto de encuentro y que hacer una vez allí?

No incluimos los vuelos para que se puedan unir participantes de cualquier zona del mundo. En caso de solicitarlo, se te ayudará a encontrar las mejores opciones y combinaciones aéreas.

En el grupo de WhatsApp ya habremos informado de las indicaciones necesarias, tanto colectiva como individualmente. El flujo de información será constante una vez entres en el grupo.

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¿Que ocurre si no llego el dia exacto de inicio de la expedición?

Nosotros nos ocupamos de gestionar la situación, transporte u hoteles necesarios debido a problemas para cumplir con el día u horario de encuentro, sin cargos extras para ti.

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Información sobre Estancias y compartir habitaciones.

Somos muy selectivos en lo que respecta a nuestras estancias, siempre de nivel superior. Las parejas siempre tendrán su habitación doble exclusiva.

Si viajas solo/a siempre intentaremos acomodarte con un compañero/a lo mas afín posible, os pondremos en contacto antes del viaje para que podáis ir conociéndoos. Si prefieres una habitación individual se podrá gestionar con un pequeño costo adicional. Esta es una de las primeras cuestiones que abordaremos contigo una vez realices la reserva. Tu comodidad en las estancias es primordial para nosotros.

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¿Puedo participar teniendo alguna discapacidad?

Si puedes participar, previa consulta y valoración por nuestra parte. Algunas actividades requieren un esfuerzo físico pero nosotros podemos adaptar tu experiencia, consúltanos  sin compromiso.

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¿Los viajes son aptos para todas las edades y niveles físicos?

A partir de 18 años no existe límite de edad. En caso de los menores de 18 años deberán ir acompañados de padre, madre o tutores legales.

Por otro lado, el deporte es una parte muy importante en nuestros viajes, pero siempre adaptados para cualquier nivel físico. Igualmente ninguna actividad física o deportiva será obligatoria, dando siempre otra opción alternativa a dicha actividad.

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¿El seguro de viaje está incluido? ¿Es obligatorio?

Si es obligatorio pero no está incluido. Te asesoraremos en este aspecto dependiendo del tipo de viaje y te recomendaremos las mejores opciones bajo nuestra experiencia profesional.

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¿Que sucede en caso de cancelación por parte de la organización?

En caso excepcional de cancelación por motivos de fuerza mayor o causas imprevistas de la organización, se ofrecerá, el reembolso total del importe abonado o la posibilidad de reprogramar el viaje sin coste adicional.